Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2025

Cappsule Sàrl und ihre verbundenen Unternehmen („Cappsule“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichten sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer Tätigkeiten erheben, verwenden, weitergeben und schützen. Diese umfassen:

  • Beratungsdienstleistungen (IT-Beratung, Prozessoptimierung und Advisory)
  • Softwareentwicklung (massgeschneiderte Lösungen und interne Projekte)
  • Atlassian-Apps und Integrationen (einschliesslich unserer Cloud- und Data-Center-/Server-Produkte)

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, den Besuch unserer Websites oder die Interaktion mit unseren Anwendungen erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Je nach Art Ihrer Zusammenarbeit mit uns kann dies umfassen:

  • Konto- und Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Organisation, Rechnungsdaten)
  • Nutzungsdaten (Logdaten, Aktivitäten in unseren Apps, Fehlerberichte)
  • Kennungen innerhalb von Drittplattformen (z. B. Atlassian-Konto-IDs, die für App-Funktionen verwendet werden)
  • Projekt- und Supportinformationen (Daten, die Sie uns im Rahmen von Beratung, Support oder individueller Entwicklung mitteilen)

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

2. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

  • unsere Beratungs-, Entwicklungs- und App-Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern
  • Kundensupport zu leisten und Anfragen zu beantworten
  • bestimmte Produktfunktionen zu ermöglichen (z. B. Zeiterfassung oder Integrationen in Atlassian-Apps)
  • die Einhaltung von Lizenz-, Abrechnungs- und gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen
  • Leistung, Sicherheit und Benutzererlebnis über alle unsere Dienstleistungen hinweg zu verbessern

3. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

  • wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist
  • an vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Hosting-Partner, Zahlungsdienstleister), die strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen unterliegen
  • an Atlassian oder andere Drittplattformen, soweit dies für den Betrieb bestimmter Apps oder Integrationen, die Sie nutzen, erforderlich ist

4. Datensicherheit

Wir setzen starke technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen. Unsere Hosting-Anbieter sind nach ISO 27001 und SOC 2 Type 2 zertifiziert.

5. Kontrolle & Rechte der Nutzer

Je nach genutzter Dienstleistung können Sie:

  • auf Ihre Daten zugreifen, sie einsehen und exportieren
  • Einträge in unseren Apps verwalten oder löschen
  • die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen

Darüber hinaus stehen Ihnen Rechte nach der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen zu, einschliesslich des Rechts auf Datenübertragbarkeit und des Rechts, Beschwerde bei Aufsichtsbehörden einzureichen.

6. Google-Nutzerdaten (soweit anwendbar)

Einige unserer Integrationen können auf Google-Nutzerdaten zugreifen, um den Funktionsumfang zu erweitern. Im Einzelnen:

  • E-Mail-Adresse und Profilinformationen können abgerufen werden, um sie anzuzeigen und Ihrem Konto zuzuordnen.
  • Wir speichern Google-Nutzerdaten nicht dauerhaft. Sie werden nur während der aktiven Sitzung abgerufen und nicht in unseren Datenbanken aufbewahrt.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Werden Daten nicht mehr benötigt, werden sie auf Wunsch des Kunden sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Compliance

Wir halten die anwendbaren Datenschutzgesetze ein, einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und SOC 2, und stellen eine rechtmässige, faire und transparente Datenverarbeitung sicher.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam:

security@cappsule.io